HUBREPORT Futur du E-commerce 2020 - Partie 1/3

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Depuis la première transaction en 1982, le e-commerce a progressé d'abord assez lentement avant d'accélérer ces 10 dernières années et d'exploser avec la crise de la Covid-19. Si la majorité des achats se font encore souvent via le retail physique, la part du e-commerce a progressé en 2 mois autant que dans les 10 années passées! Et certains géants comme Amazon ou Alibaba ou des marketplaces comme Booking, Expedia, Airbnb,... font désormais trembler des entreprises centenaires ou des grands de l'hypermarché, accusé à l'époque eux aussi d'hégémonie. Les entreprises qui n'ont pas su investir en technologies comme en compétences étaient souvent déjà à la traîne dans leur domaine. Avec la Covid-19, elles s'en sont plus que mordu les doigts.

Pourtant, derrière ce mot valise e-commerce, se cache un multitude de possibilités : mobile commerce, social commerce, virtual commerce, voice commerce. Avec le HUB Institute, nous avons identifié pas moins de 15 types de e-commerce différents dans notre dernier référentiel !

Ce HUBREPORT est donc le 1er d'une série de 3, dédiés aux e-commerceS. Dans ce premier volet nous abordons les tendances et chiffres du e-commerce post covid, le Social Commerce et le Lifestream Shopping qui est devenu incontournable en Chine. Les 5 prochaines années, le e-commerce et plus globalement le commerce omnicanal vont rebattre les cartes dans de nombreuses industries. Plongez avec nous dans les tendances clefs pour accompagner votre business !