[FR] AMAZON, LA BIG TECH QUI RÉINVENTE COMMERCE

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Comme le fleuve, Amazon est devenu un géant sans limite... Régulièrement critiqué, souvent craint par les autres distributeurs, il est presque toujours célébré par... les consommateurs qui aiment le choix incroyable, le faible coût et surtout la grande efficacité. Amazon ne perd pas son temps avec les métavers ou les gadgets... L'entreprise de Seattle est centrée à 100% sur le consommateur, comme au premier jour ! Malgré sa taille énorme, tant en termes de revenus que d'employés (robots compris), Amazon continue d'innover comme une startup super agile. Mais innover avec un seul objectif : rendre la vie des consommateurs plus facile, plus rapide, meilleure et moins chère. De nombreux concurrents font des promesses similaires. Amazon est l'un des rares à dépasser les attentes : de la livraison en un jour à la livraison en une heure, du commerce vocal à la perturbation de la logistique, des casiers de livraison à Prime Video, de l'achat en un clic au magasin autonome... Amazon réinvente le commerce en ligne et hors ligne d'une manière extrêmement efficace. Mais Amazon est bien plus que du e-commerce ou du commerce de détail. Il exploite désormais sa puissance financière et sa maîtrise des données pour perturber d'autres secteurs tels que la banque et la finance, la publicité, le divertissement et les jeux, les soins de santé et les assurances... ou même la conquête spatiale !

Qu'il s'agisse de produits de luxe ou de produits de grande consommation, toutes les marques et tous les distributeurs doivent avoir une idée précise des forces et des faiblesses d'Amazon. Même si vous ne vendez pas sur le leader mondial du e-commerce (du moins pas encore), vous avez intérêt à analyser ce que les consommateurs aiment sur ce site, puisqu'il est désormais la référence principale pour leurs habitudes d'achat et leurs attentes.

Rejoignez-moi pour un panorama approfondi des activités et de la culture d'Amazon !